Praktische Hinweise - Erwachsene

Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder einen Wunsch haben, stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflege gern zur Verfügung.

Sollten Sie ein Problem mit der Klinik oder der Behandlung haben, das Sie nicht mit uns klären möchten, steht Ihnen der Ombudsmann für die Kreise Schleswig, Flensburg, Nordfriesland, Dithmarschen und Kiel zur Verfügung:

Servicenummer des Vereins Patienten-Ombudsmann/frau e.V. Telefon: 01805  235383.

Herr Matthias Leibl, katholischer Krankenhausseelsorger in Flensburg, Tel. 0461  8162060

Für Besucherinnen und Besucher finden sich auf dem Klinikgelände ausreichend Parkmöglichkeiten gegen ein Entgelt.

Bitte bringen Sie bei elektiven (geplanten) Aufnahmen die Krankenhauseinweisung (Verordnung von Krankenhausbehandlung) von Ihrem Hausarzt oder Facharzt mit.

Am Aufnahmetag melden Sie sich bitte bei der stationären Aufnahme in der zentralen Patientenanmeldung. 

Hier finden Sie die allgemeinen Vertragsbedingungen und die Hausordnung in einem Dokument. Sie können die Datei einsehen und bei Bedarf als PDF herunterladen.

Diese finden Sie auch auf unserer Webseite oder erhalten diese durch das Aufnahmeteam des Patientenmanagements bei Aufnahme.

Sie erhalten durch das Pflegeteam auf Ihrer Station/Tagesklinik eine Stationsordnung. Hier werden Ihnen alle Regelungen, das Wochenprogramm, Besuchszeiten und Ausgangsregelungen erläutert.

Campus Kiel
Die zentrale Rufnummer der Klinik ist 0431 500-98008 (Pforte). Hier eingehende Anrufe können auf die Stationen weitergeleitet werden.

Campus Lübeck
Die zentrale Rufnummer der Klinik ist 0451 500-0 (Pforte). Hier eingehende Anrufe können auf die Stationen weitergeleitet werden.

Sie können sich Post auf Ihre Station zustellen lassen. Die Adresse lautet:

Campus Kiel

Zentrum für Integrative Psychiatrie gGmbH
Ihr Name
Ihre Stations- und Zimmernummer

Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie oder Klinik für Psychosomatik und Psychotherapie
Niemannsweg 147 
24105 Kiel

Campus Lübeck

Zentrum für Integrative Psychiatrie gGmbH
Ihr Name
Ihre Stations- und Zimmernummer

Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie oder Klinik für Psychosomatik und Psychotherapie
Ratzeburger Allee 160
23538 Lübeck

Bitte denken Sie daran, die Post zu regeln, die zu Ihnen nach Hause kommt.

Sind Sie bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert, rechnet die ZIP gGmbh die allgemeinen Krankenhauskosten direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ab. Im Rahmen der stationären Krankenhausbehandlung ist für jeden Patient:in, der nicht von der Zuzahlung befreit ist oder das 18. Lebensjahr nicht vollendet hat, eine Zuzahlung von zehn Euro je Kalendertag zu erheben. Die Zuzahlung ist für maximal 28 Tage im Kalenderjahr zu leisten.

Sofern kein gesetzlicher Krankenversicherungsschutz besteht oder Wahlleistungen in Anspruch genommen werden, die vom gesetzlichen Krankenversicherungsschutz nicht umfasst sind, sind Sie der ZIP gGmbH gegenüber Selbstzahler:in.

Die ggf. in Anspruch genommene Wahlleistung für die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer wird gesondert berechnet. Die Liquidation der in Anspruch genommenen Wahlleistungen „Chefärztliche Behandlung“ obliegt der/die Chefarzt/-ärztin und erfolgt überwiegend durch ein privates Abrechnungsunternehmen. Die Behandlungskosten werden Ihnen je nach Versicherungstarif von Ihrer privaten Versicherung erstattet.

Die außerhalb der Krankenhausleistungen in Anspruch genommenen Wahlleistungen werden gesondert berechnet. Einzelheiten zur Berechnung lassen sich der jeweiligen Wahlleistungsvereinbarung und der Patienteninformation über die Entgelte der wahlärztlichen Leistungen entnehmen.

Dieser PEPP-Entgelttarif trat am 01.04.2024 in Kraft.

Für Patientinnen und Patienten die vor dem 01.01.2025 aufgenommen wurden, gillt der alte Entgelttarif. Für alle Patientinnen und Patienten die nach dem 01.01.2025 aufgenommen wurden, gillt der Entgelttarif vom 06.01.2025.