QualitätsberichteSeit 2005 sind Krankenhäuser gesetzlich dazu verpflichtet, in Qualitätsberichten über ihre Arbeit und ihre Strukturen zu informieren.
Lob & Kritik (Beschwerdemanagement)Für das ZIP stellt die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten ein wichtiges Kriterium zur Beurteilung ihres Erfolges dar.
